Learn 英语 These lessons contain Chinese translations.

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By Tag > 客服

28 lessons available

Ordering pasta

你喜欢意面吗?意面种类何其多!每种面都有不同的名字。今天,学习一下最常见的意面和意面酱怎么说!...

Function: 推荐, 建议
Host: Adam, Diana
Grammar: it_depends

Published: November 01, 2016

Study Lesson

Filling in an application: sign, initial and date

好多朋友希望我们做英语填表格的课程。虽然表格种类繁多,但还是有一些常用、广泛的表格语言。今天,我们就看看其中的一类。...

Function: 解释, 客服, 流程
Host: Spencer, Diana

Published: September 22, 2016

Study Lesson

English children's books

给孩子买什么样的英语启蒙书好呢?今天的课,推荐一些经典读物。也欢迎大家留言分享自己给孩子英语启蒙的经验。...

Function: 建议
Host: Spencer, Adam
Grammar: Mix_vs_Cross

Published: August 04, 2016

Study Lesson

Overweight luggage

出国旅游,碰到行李超重怎么办?特别是美国的航空公司,行李重量要求越来越苛刻。今天的课帮你解决这个问题。...

Host: Adam, Diana
Grammar: up_to_someone

Published: August 02, 2016

Study Lesson

Elevator and escalator

出门问路,电梯在哪儿?英语电梯、自动扶梯说法还不一样!今天的课程帮你解决这个问题。...

Function: 问路
Host: Adam, Diana

Published: July 11, 2016

Study Lesson

Buying medicine part 1: adults

常用药英语怎么说?处方药、非处方药呢?今天我们带你了解美国药房,除了卖药,它更是个五花八门、什么都有的地方。...

Host: Adam, Diana
Grammar: Work_for
Function: 买药

Published: June 28, 2016

Study Lesson

Buying cosmetics and skincare products

今天我们去免税店,学各类化妆品、保养品英语怎么说?...

Function: 推荐, 建议
Host: Adam, Diana

Published: June 07, 2016

Study Lesson

Calling hotel front desk

去美国住酒店,你会发现很多习以为常的东西房间没有。比如:牙刷、牙膏、拖鞋。今天的课,教你怎么问前台要这些东西。...

Function: 打电话, 提要求
Host: Adam, Diana
Grammar: Wondering

Published: May 27, 2016

Study Lesson

Ordering steak part 1

怎么用英语点牛排?肉眼、T骨、牛里脊...3分熟、5分熟、7分熟...今天的课告诉你。...

Function: 点菜, 描述
Host: Spencer, Diana
Grammar: comprised

Published: May 21, 2016

Study Lesson

Ordering Tex-Mex

美国人如果想吃辣的,第一想到的就是墨西哥菜。今天,我们就一起去吃墨西哥菜。你会学到各种好吃的卷饼、配菜、鸡尾酒英语怎么说。...

Function: 推荐, 点菜
Host: Cynthia

Published: March 15, 2016

Study Lesson

Buying Sportswear

爱运动的人越来越多,运动服也越做越有型。今天,我们就一起去逛运动用品商店,买身新装备!...

Host: Spencer, Adam

Published: February 02, 2016

Study Lesson

Fine Dining

今天我们要去米其林星级餐厅好好犒赏自己,吃顿高级大餐!美食控,千万别错过这课。...

Host: Spencer, Adam

Published: January 28, 2016

Study Lesson

Returning Christmas Gifts

每年圣诞、新年过后,很多人把收到的节日礼物拿到店里退或换。这是商店提供的标准服务。今天,我们就一起去店里退换礼物。...

Host: Chris, Spencer

Published: January 05, 2016

Study Lesson

Buying a Watch

你带手表吗?你喜欢皮表带还是钢表带?你喜欢什么品牌?今天我们就一起去表店,学最实用的英语描述手表。...

Host: Chris, Adam

Published: November 17, 2015

Study Lesson

Changing a Flight

计划赶不上变化。行程有变动,机票要改期。今天就一起学习怎么打电话改机票吧。...

Host: Jenny, Adam

Published: October 20, 2015

Study Lesson

Buying Cheese

你喜欢cheese吗?喜欢哪种呢?跟今天的课学学怎么用英语描述不同奶酪的名字和味道。  ...

Host: Chris, Adam
Grammar: much

Published: February 27, 2015

Study Lesson

Software Upgrade

电脑一天比一天慢。上传、下载、P图都成问题。怎么办?找个IT男问问吧!今天的课里我们就要学习最常用的电脑英语。  ...

Host: Jenny, Spencer
Grammar: running

Published: January 14, 2015

Study Lesson

Using Frequent Flier Miles

你经常坐飞机,积攒下了许多飞行里程积分。是时候兑换积分了,但是貌似你想兑换的航班不能用。打个电话给航空公司问问吧。...

Host: Jenny, Chris
Grammar: to_seem
Function: 询问情况

Published: October 15, 2014

Study Lesson

Duty Free Shopping

你是不是正在机场,想买几样礼物?今天的课程将教你如何购买最完美的礼物。...

Host: Jenny, Chris
Function: 客服, 建议

Published: August 11, 2014

Study Lesson

Ordering Steaks

你坐在一家餐馆中,很想吃牛排;想要哪一种牛排呢?今天的课程将教你谈论各种牛排。...

Host: Jenny, Chris
Function: 形容食物, 点餐
Grammar: My_vs._Mine

Published: July 07, 2014

Study Lesson

Handling Customer Complaints

客服是一项辛苦的工作,打电话进来的客户心情都不会好到哪里去,所以有些人说话的语气也会比较难听。今天的课程我们就遇到了这么一位生气的顾客和一位专业的客服,看他是怎么冷静专业的处理这件棘手的问题的吧!...

Host: John, Cynthia

Published: September 18, 2013

Study Lesson

Delegating Tasks at Work

清楚你自己的工作任务是什么对于高效的工作来说很重要。而作为一个部门的经理,你的职责就是让手下的员工各司其职,充分配合,顺利完成工作。今天的课程我们我就要来看看这个经理是在呢么在开会的时候给员工安排工作的!赶快来学学吧!...

Host: John, Lisa

Published: June 14, 2013

Study Lesson

Returning a Product

买了有问题的商品需要退货,跑到商店,这时候你该说什么呢?别急,学习这个课程,我们帮您解决问题!...

Function: 客服, 退货, 换货, 投诉
Grammar: fine!

Published: March 25, 2013

Study Lesson

Cancelled Flight

遇到航班延误或取消,而且等待许久还没有确切的信息时,如何和航空公司柜台客服沟通询问呢?这节课帮你解决问题。...

Function: 道歉, 询问信息
Host: Jenny, John
Grammar: due_to

Published: November 01, 2012

Study Lesson

Calling Tech Support

电脑已经成为我们生活中不可或缺的一部分了,但是电脑病毒和骇客入侵却是令我们头疼的事。那这些术语用英语怎么说呢?听听今天的课程教你这些实用的词句哦!  ...

Host: Jenny, John
Grammar: turn_on, turn_off

Published: September 10, 2012

Study Lesson

Solving a Customer's Problems

客户打电话来问你问题,要你帮助解决一个问题。如果你在客户服务部门工作,这一课对你有很大的帮助。因为,这一课我们会一起来学习客服的专业词汇,以及如何应对顾客的抱怨等。...

Host: Jenny, John
Grammar: within

Published: September 03, 2012

Study Lesson

Dealing With Difficult Clients

处理客户抱怨客户投诉是一个很重要的环节。 处理得好,你多了一个支持者,处理不好,在今天的网络时代,人家给你去网上炒作,你可能失去的不只是一个客户。 所以,今天这一课,我们来学习怎样用地道的英语去应对客户投诉。...

Host: Jenny, John

Published: August 20, 2012

Study Lesson

Clarifying Information on the Phone

想打电话找客服求助?担忧不知道该如何向他解释你的问题?在这节课里,我们将会教你非常有用的英语短语和句子来让你清楚地描述澄清你的问题。  ...

Host: Erica, Jason

Published: June 06, 2012

Study Lesson