客服是一项辛苦的工作,打电话进来的客户心情都不会好到哪里去,所以有些人说话的语气也会比较难听。今天的课程我们就遇到了这么一位生气的顾客和一位专业的客服,看他是怎么冷静专业的处理这件棘手的问题的吧!

Maturity: General
Native: Chinese, Target: English (American)
Hosts: Cynthia, John

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